Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

1. Présentation du service

Best Foods est une application web et mobile disponible sur navigateur et sur appareils Android (application disponible via Google Play Store), avec une version iOS en cours de développement. Le service permet à ses utilisateurs d'extraire automatiquement des recettes de cuisine à partir de vidéos publiées sur des plateformes tierces telles qu'Instagram, TikTok et YouTube.

L'extraction des recettes est réalisée grâce à des modèles d'intelligence artificielle, notamment le modèle GPT-4o-mini développé par OpenAI. Une fois l'analyse effectuée, la recette est structurée sous forme lisible : liste d'ingrédients, étapes de préparation, temps de cuisson, valeurs nutritionnelles estimées et informations complémentaires.

Best Foods offre également des fonctionnalités de gestion de collection personnelle de recettes, de filtrage par régime alimentaire et allergies, de recherche avancée et de partage de recettes avec d'autres utilisateurs.

2. Conditions d'inscription et d'accès

2.1 Éligibilité

Pour créer un compte et utiliser Best Foods, vous devez :

• Être âgé d'au moins 13 ans. Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne âgés de 13 à 16 ans, le consentement du représentant légal est requis conformément à l'article 8 du RGPD.
• Disposer d'une adresse électronique valide ou d'un compte Google ou Apple actif pour l'authentification.
• Accepter les présentes CGU et la Politique de confidentialité.
• Ne pas avoir été préalablement banni ou suspendu de la plateforme.

2.2 Création de compte

L'inscription peut se faire par adresse email avec mot de passe, ou via les fournisseurs d'authentification tiers (Google Sign-In, Sign in with Apple). En utilisant un fournisseur tiers, vous autorisez Best Foods à accéder aux informations basiques de profil (nom, email, photo) que ces services transmettent.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte vous est attribuable. En cas de compromission de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse tattooshop.contact@gmail.com.

2.3 Un seul compte par utilisateur

Chaque personne physique ne peut détenir qu'un seul compte actif sur Best Foods. La création de comptes multiples, notamment dans le but de contourner des restrictions ou de bénéficier frauduleusement de périodes d'essai, est strictement interdite et peut entraîner la suspension de tous les comptes concernés.

3. Offres et abonnements

Best Foods propose un accès gratuit avec des fonctionnalités limitées, ainsi que des plans Premium offrant un accès complet à l'ensemble des fonctionnalités du service.

3.1 WCH Coins — Monnaie virtuelle

Les WCH Coins sont une monnaie virtuelle propre à l'écosystème Best Foods. Ils permettent d'effectuer des extractions de recettes ponctuelles sans souscrire à un abonnement mensuel ou annuel. Les WCH Coins sont achetables via les mêmes processeurs de paiement que les abonnements (Stripe pour les paiements internationaux, Konnect pour la Tunisie).

Les WCH Coins ne sont pas des monnaies légales, ne peuvent pas être convertis en argent réel, ne peuvent pas être transférés entre comptes et n'ont aucune valeur en dehors de la plateforme Best Foods. Ils sont liés à votre compte personnel et expirent 12 mois après leur date d'achat.

3.2 Facturation et renouvellement

Les abonnements Premium sont facturés à l'avance pour la période choisie (mensuelle ou annuelle). Le renouvellement est automatique sauf annulation avant la date de renouvellement. La facture est émise à la date anniversaire de votre souscription.

En cas d'échec du paiement lors du renouvellement, votre compte sera automatiquement reclassé en niveau Gratuit à l'expiration de la période en cours. Vous recevrez une notification par email avant tout renouvellement.

4. Annulation et politique de remboursement

4.1 Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis vos paramètres de compte (section Abonnement) ou en nous contactant par email. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun accès supplémentaire n'est accordé après la date de fin, et aucun crédit partiel n'est attribué pour les jours restants.

4.2 Remboursements

Compte tenu de la nature numérique du service, nous n'offrons généralement pas de remboursement après le début d'une période d'abonnement. Cependant, nous examinerons les demandes de remboursement au cas par cas dans les situations suivantes :

• Double facturation avérée
• Erreur technique de notre côté empêchant totalement l'accès au service Premium pendant plus de 48 heures consécutives
• Premières 48 heures suivant la souscription initiale si vous n'avez pas utilisé les fonctionnalités Premium (remboursement partiel proportionnel)

Les WCH Coins achetés ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur technique démontrable ayant entraîné une déduction abusive.

Pour toute demande de remboursement, contactez : tattooshop.contact@gmail.com avec votre identifiant de transaction.

5. Règles de comportement et utilisations interdites

En utilisant Best Foods, vous vous engagez à respecter les règles suivantes. Les violations peuvent entraîner la suspension temporaire ou la résiliation définitive de votre compte.

5.1 Utilisations autorisées

• Utiliser le service à des fins personnelles et non commerciales
• Soumettre des liens vers des vidéos de cuisine publiques à des fins d'extraction de recette
• Partager des recettes extraites avec d'autres utilisateurs de la plateforme
• Organiser votre collection personnelle de recettes

5.2 Utilisations interdites

Il vous est strictement interdit de :

• Tenter de contourner, désactiver ou interférer avec les mesures de sécurité ou les limites d'utilisation du service
• Utiliser des robots, scripts automatisés ou tout outil d'extraction de données (scraping) pour accéder à l'API ou aux pages du service de manière non autorisée
• Soumettre des liens vers du contenu illégal, pornographique, haineux ou violant les droits de tiers
• Tenter de revendre, louer ou sous-licencier votre accès au service à des tiers
• Utiliser le service dans le cadre d'une activité commerciale sans autorisation écrite préalable de Best Foods
• Publier des recettes ou commentaires à caractère diffamatoire, trompeur ou portant atteinte à l'image de personnes ou de marques
• Exploiter les recettes extraites dans un produit concurrent ou dans le cadre d'une base de données commerciale
• Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ou à nos systèmes informatiques sans autorisation

6. Propriété intellectuelle

6.1 Propriété du service

La marque Best Foods, le logo, l'interface utilisateur, le code source de l'application, les algorithmes d'extraction, les bases de données et tout autre contenu original produit par Best Foods sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et appartiennent à l'opérateur du service. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

6.2 Contenu des recettes extraites

Les recettes que notre IA extrait à partir de vidéos tierces sont structurées et reformulées par nos algorithmes, mais leur contenu original (ingrédients, techniques, proportions) demeure soumis aux droits de propriété intellectuelle de leurs créateurs respectifs (auteurs des vidéos, créateurs de contenu).

Les recettes extraites sont mises à votre disposition pour un usage personnel uniquement. Il vous est interdit de :

• Publier ces recettes sur d'autres plateformes ou sites web sans mention de la source originale
• Les utiliser dans un but commercial (menus de restaurant, livres de cuisine, blogs monétisés) sans autorisation des créateurs de contenu originaux
• Les réutiliser dans le cadre d'une application concurrente ou d'une base de données de recettes

6.3 Contenu soumis par l'utilisateur

Si vous publiez des notes personnelles, des photos ou des modifications de recettes, vous conservez vos droits sur ce contenu. Vous accordez cependant à Best Foods une licence non exclusive, mondiale, gratuite et révocable pour afficher, distribuer et utiliser ce contenu dans le cadre du service.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Qualité et exactitude de l'extraction IA

Notre service utilise des modèles de traitement du langage naturel (IA générative) pour analyser et structurer le contenu des vidéos. Ces technologies, bien que performantes, ne garantissent pas une exactitude parfaite. Les erreurs possibles incluent :

• Quantités d'ingrédients incorrectes ou manquantes
• Étapes de préparation incomplètes ou mal ordonnées
• Valeurs nutritionnelles estimées pouvant diverger de la réalité
• Mauvaise identification d'ingrédients similaires visuellement ou phonétiquement
• Informations allergènes incorrectes

Best Foods décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d'une erreur dans les recettes extraites, notamment en ce qui concerne les allergies alimentaires, les intolérances ou les problèmes de santé. Vérifiez toujours les informations d'allergie avec la source originale avant de préparer une recette.

7.2 Disponibilité du service

Best Foods s'efforce de maintenir une disponibilité maximale du service, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue à 100 %. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mises à jour techniques, de pannes d'infrastructure ou de problèmes de fournisseurs tiers. Best Foods ne saurait être tenu responsable des pertes ou préjudices résultant d'une indisponibilité temporaire du service.

7.3 Contenu tiers

Best Foods ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu des plateformes tierces (Instagram, TikTok, YouTube) à partir desquelles les recettes sont extraites. La disponibilité de ces contenus peut changer à tout moment à l'initiative des plateformes concernées. Best Foods n'est pas responsable des modifications ou suppressions de contenu sur ces plateformes.

7.4 Plafond de responsabilité

Dans la limite permise par la loi applicable, la responsabilité totale de Best Foods envers vous ne peut excéder le montant que vous avez payé pour l'abonnement au cours des trois derniers mois précédant l'incident ayant causé le dommage. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute grave ou de dol de notre part.

8. Suspension et résiliation de compte

Best Foods se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au service dans les cas suivants :

• Violation des présentes CGU
• Non-paiement d'un abonnement dû
• Comportement abusif, frauduleux ou portant préjudice à d'autres utilisateurs ou à la plateforme
• Décision de justice ou obligation légale

En cas de résiliation pour motif légitime, les WCH Coins non utilisés et les abonnements prépayés ne feront pas l'objet d'un remboursement. En cas de résiliation injustifiée de notre part, vous serez remboursé au prorata de la période restante.

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment conformément à la procédure décrite dans notre Politique de confidentialité (section 7).

9. Modifications du service et des CGU

Best Foods se réserve le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec un préavis raisonnable (30 jours sauf urgence technique ou obligation légale). Les modifications substantielles des fonctionnalités ou de la tarification vous seront notifiées par email.

Les présentes CGU peuvent être mises à jour pour refléter des évolutions juridiques, réglementaires ou fonctionnelles. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par la loi tunisienne. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence des tribunaux tunisiens compétents, sauf dispositions impératives contraires applicables à votre pays de résidence.

Avant toute action judiciaire, nous vous encourageons à nous contacter pour tenter de résoudre amiablement tout différend à l'adresse tattooshop.contact@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.

Pour les résidents de l'Union européenne, conformément aux obligations légales, vous avez accès à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (RLL) disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Force majeure

Best Foods ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnablement prévisible, notamment : catastrophes naturelles, guerres, pannes générales d'internet, décisions gouvernementales, pannes de fournisseurs de services cloud essentiels ou modifications des conditions d'accès des plateformes tierces (Instagram, TikTok, YouTube).

12. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, combinées à notre Politique de confidentialité et à notre Politique de gestion des cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Best Foods concernant l'utilisation du service. Elles remplacent tout accord ou communication antérieure sur ce sujet.